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モルドバの規制当局は、法律に基づいて複数の規制を規定しました。 法律では、カジノを除く賭博の種類について政府が主導権を決定できると規定されています。 法律の下では、国で規制されている新しいゲームは、カジノ ゲーム、テーブル ゲーム、ビンゴ、宝くじ、ギャンブル、およびあらゆる種類のオンライン ギャンブルでした。
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ポルトガルのプレーヤーは、800 ユーロの約束されたボーナスでコンテストに参加しましたが、トーナメント終了の夜に行われた取り消しにより、ボーナスが取り消されました。 新しいカジノは、規則によると、この取り消しによりボーナスの権利が無効になったが、この規則は明確に伝えられていなかったと述べました。プレイヤーは不当な扱いを受けたと感じ、カジノの行動の合法性を問いました。カジノは、この件を再度検討した後、新しいプレイヤーに新しいリーダーボードの賞/ボーナスを授与しようとしたため、問題は解決しました。
イタリアのプレーヤーは、オンラインカジノのウェブサイトで問題を抱えています。新しいプレーヤーのメンバーシップは、サードパーティの支払い方法を使用しているため停止されています。カナダのプレーヤーは、地元のカジノからアカウントがロックされていることに気付きました。これは、「責任あるゲームツール」について話し合おうとして以来のことです。この手順を実行し、完全に検証されたメンバーシップを取得した後も、新しいプレーヤーのアカウントは閉じられたままでした。プレーヤーと連絡を取り、より多くの情報を得て、新しい品質スケジュールを提供しようとしましたが、効果はありませんでした。
メキシコのプレーヤーは、新しいカジノが彼女に1週間の無料スピンとボーナスをクレジットしなかったが、彼女はその規則に基づいて獲得したと述べました。彼女が自分の進歩に気づいたかどうかにかかわらず、新しい保証されたボーナスは支払われる前の土曜日に消えました。私は彼女に、追加の規則は新しいカジノによって決定され、私たちはカジノに特定のボーナスを追加するように強制することはできないことを伝えました。プレイヤーの応答が不十分なため、新しい問題は拒否されました。
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